Туристы планируют отпуск по-разному: кто-то ищет варианты сам, а кто-то покупает пакеты у туроператоров. Захотевший отдохнуть на Черном море россиянин рассказал о негативном опыте бронирования отеля через турфирмы, пишет "Турпром".
Основным минусом турпакетов россиянин назвал то, что главная задача туроператора - продать путевку, а не подобрать хороший вариант.
Турист позвони в турфирму, чтобы узнать про турпакет в конкретный отель, который он не смог найти на площадках для бронирования.
Помочь с именно этим отелем в туркомпании не смогли, но зато они стали звонить и писать в мессенджер, предлагая другие варианты, не похожие на интересующий клиента.
"Причем запрос я им дал с учетом требований питания и обязательного наличия бассейна для взрослых и детей. Однако, они стали присылать мне дешевые предложения гостевых домов в разных частях Краснодарского края", – возмущается турист.
В результате он сделал вывод, что турфирмы хотя сбыть любые свободные варианты, и они вообще не учитывают запросы клиента.
