Российский турист отказался от отдыха в Египте и попал под суд. Об этом в беседе с порталом "Турдом" рассказал юрист Игорь Косицын, представляющий интересы туристической компании из Татарстана.
Турист приобрел путевку в Египет за три дня до вылета. Еще через два дня клиент турагентства изменил свои планы. Он принял решение отказаться от поездки и отменил транзакцию на оплату. В этот момент платежка еще не была обработана, поэтому туристу удалось через банк вернуть всю сумму. Далее клиент перестал выходить на связь с агентством.
Туристическое агентство предприняло попытку вернуть деньги у туроператора, которому уже была перечислена полная стоимость тура. Туроператор запрос отклонил, сославшись на то, что фактически понесенные затраты равняются полной стоимости путевки. Позже юристу удалось снизить эту сумму до 30%. При этом туроператор был согласен перечислить эти деньги только напрямую туристу.
Вопрос пришлось решать в суде. Суд обязал туриста перечислить турагентству 30% от стоимости тура. Туроператору же пришлось отправить обещанные 70% непосредственно туристической компании.
