Крупнейший в России маркетплейс торгует ядовитыми БАДами, поддельными косметическими препаратами и веществами, вызывающими психологическую зависимость. Покупателей на Wildberries всегда много, так как цены значительно ниже, чем в официальных магазинах.
О том, как обстоят дела в Wildberries попыталось разобраться агентство РИА Новости, после чего опубликовало статью на своем интернет-портале. Журналистам удалось побеседовать с некоторыми покупателями, которые пострадали от товаров, приобретенных на Wildberries.
Так год назад молодая женщина, представившаяся Мариной Тереховой, обратилась к специалистам с целью скорректировать свой вес. Марине был рекомендован липолитик — препарат, расщепляющий жировые клетки. Опробовав две процедуры в салоне, женщина приняла решения дальнейший курс пройти самостоятельно дома. Желая сэкономить, Марина заказала препарат через известный маркетплейс, но последствия оказались очень неприятными. Для того, что бы хоть как-то восстановиться, женщине понадобился десяток процедур у профессионального косметолога.
«Через несколько дней кожа «провалилась» в нескольких местах, появились неровности, — рассказала она в беседе с журналистами РИА Новости. — Испугалась. Пошла на консультацию. Объяснили, что неправильно делала укол, да и сам липолитик мог быть некачественным».
Тут стоит отметить, что специалисты давно предупреждают о том, что самостоятельно приобрести действительно качественный косметический препарат в онлайн-магазинах практически невозможно. Поставщики отпускают их только реальным лицензированным специалистам, которые имеют медицинское образование. При продаже от покупателя требуется предоставление соответствующих документов, подтверждающих квалификацию, так как по закону право производить инъекции могут лишь врачи-косметологи с медицинским образованием, а у каждого средства должен быть свой собственный регистрационный номер.
Недобросовестные косметологические фирмы и торговые интернет-площадки, которые идут на сотрудничество с ними, обычно торгуют подделками, свободно продавая их всем желающим. До недавнего времени Wildberries считался самым активным продавцом подобной продукции. Если сравнить цены, то адекватному покупателю все сразу станет ясно: один курс липолитика в хорошем салоне может стоить до десяти тысяч рублей, филлеров — около 15-20 тысяч за миллиграмм, а на Wildberries подобное обойдется всего около 2 тысяч рублей.
Месяц назад, в феврале 2023 года, Wildberries оказался в эпицентре скандала из-за массовых претензий покупателей на качество приобретаемых ими липолитиков и филлеров. Люди возмущались тому, что препараты приходят без должной упаковки, а после проведения инъекций на коже возникают гематомы и образуются шишки. Были также отдельные жалобы на опухание фаланг пальцев, воспаление лимфоузлов и мигрирующие по всему телу боли и жжение. В беседе с журналистами косметолог-дерматолог Ольга Комзова рассказала, что это еще не самые страшные последствия, которые могут возникнуть после применения подобных препаратов.
«Дома не добиться стерильности, — объяснила она. — Есть большой риск занести инфекцию, а это грозит гнойными нарывами. Подделки также провоцируют аллергию, которая прогрессирует в анафилактический шок. Кроме того, неспециалист может попасть в пучки нервов, что вызовет перекос лицевых мышц. К тому же липолитик бывает просто просроченным».
После шумихи в прессе и интернете Wildberries стали расторгать договоры с недобросовестными продавцами и удалять объявления на своем сайте. Тем не менее, по предварительным подсчетам, подобные нелицензированные товары успели приобрести около 30 тысяч раз. На данный момент они сняты с продажи, но навсегда или нет, — пока неизвестно.
Стоит отметить, что поддельные препараты для косметологии совсем не единственные опасные товары на Wildberries, — в продаже имеются еще и, так называемые, попперсы — вещества, которые используются, чтобы продлить или усилить сексуальное удовольствие. Журналистам удалось найти более 500 подобных завершенных предложений о продаже на интернет-площадке Wildberries. В сумме это принесло владельцам торгующим там онлайн-магазинов доход более 60 миллионов рублей.
«Официально попперсы не запрещены, однако они вызывают психологическую зависимость подобно наркотику, — поделился информацией врач. — Эти препараты расслабляют, усиливают тактильность. Потом некоторые просто не хотят возвращаться к обычному сексу».
Некоторые потребители считают попперсы обычными недорогими эйфоретиками, но даже они должны соответствовать хоть каким-то правилам рекламы и продажи. В качестве эксперимента журналистка приобрела на Wildberries флакон подобного препарата, настоящее название которого на упаковке даже указано не было: его прислали с этикеткой «карнавальные аксессуары». А вот что рассказывают о своем опыте применения таких веществ сами покупатели:
«Мы с другом выпивали, а потом решили вдохнуть попперсов для большего веселья, — рассказывает 30-летний мужчина из Москвы. — Устроили марафон в несколько часов. На следующее утро я чувствовал себя просто кошмарно. Подскочило давление, начались панические атаки. Это продолжалось несколько дней».
Не меньшие неприятности могут доставить своим покупателям биоактивные и пищевые добавки. На сайте Wildberries в последнее время стали гораздо более осторожно относится к подобным товарам после недавнего скандала из-за препаратов, содержащих мицелий ядовитых грибов — мухоморов. Известно, что вся торговля БАДами должна строго соответствовать законодательному регламенту Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», то есть нельзя торговать средствами растительного происхождения, в составе которых имеются психотропные, сильнодействующие или ядовитые вещества.
Несмотря на это, даже сейчас есть шанс найти некоторые из них на Wildberries. В данный момент там имеется более полутысячи подобных предложений, а приобретение БАДов на торговых интернет-площадках довольно популярная покупка. Опасных «биодобавок» в реальности может быть гораздо больше: многие из них представлены как травяной чай или спортивное питание. К тому же, некоторые производители просто не указывают запрещенные компоненты в составе. Возмущение лицензированных фармацевтов привело к тому, что в 2022-ом году Михаилу Мишустину было направлено коллективное обращение с просьбой создать законопроект о блокировке сайтов по продаже незарегистрированных БАДов.
«Среди них встречается большое количество особо опасных продуктов. <…> В том числе относимые к перечню допинговых, например, якорцы (трибулус), <…> эфедра", — отмечают отраслевые эксперты в документе.»
Как уточняют специалисты, эфедра вызывает хроническую бессонницу и усиливает нервную возбудимость, а БАДы с чистотелом способны вызвать серьезное повреждение печени. Несмотря на все это, подобные запрещенные вещества содержатся в продукции, которую предлагает Wildberries в свободной продаже. Один из покупателей так описал свои ощущения от употребления препарата для похудения с эфедрой в составе:
«Возникли очень неприятное сильное жжение в эпигастрии, отрыжка, изжога. На тренировке бросило в жар. С обедом принял вторую капсулу — до глубокого вечера тошнило, потом голова раскалывалась на части. В желудке как будто жгло огнем. Лег спать, почувствовал тяжесть в почках. Минут 40 прошло, но заснуть так и не смог. Дальше пробовать страшно, буду продавать кому-то».
Попытки журналистов связаться с продавцами площадки Wildberries в большинстве своем оказались безуспешными, так как многие из них просто отказались общаться по телефону. Интересный ответ дала представитель Cloma Pharma, — компании-поставщика БАДов с эфедрой в составе. Она заявила, что ее компания не сотрудничает с Wildberries, а откуда на площадке товар под их брендом не имеет понятия. Эксперты полагают, что основная проблема — слабый входной контроль на торговой площадке: маркетплейс не проверяет, что скрывается за упаковками препаратов.
По мнению специалистов, исправить ситуацию вполне возможно, но только изменив нормативную базу и сам принцип онлайн-торговли. Начало этому уже положено — в самое ближайшее время Роспотребнадзор планирует обязать маркетплейсы раскрывать сведения, необходимые для однозначной идентификации продавцов, а с 1 марта площадки уже несут ответственность за реализацию немаркированной и некачественной продукции.
Власти также могут потребовать проверять качество продукции и ее продавцов. Это позволит избегать ситуаций, когда на продажу попадают запрещенные и некачественные поддельные товары. Журналисты агентства РИА Новости направили в Wildberries запросы, чтобы уточнить, по каким критериям выбирают поставщиков и как маркетплейс отслеживает товары, выставленные на на электронной торговой площадке, но пока ответа не было получено.
Ранее на интернет-площадке была опубликована информация о том, что ученым удалось обнаружить в крови оленей вещество, благодаря которому планируется создание антибиотиков против клещевого боррелиоза.
