Первый замруководителя администрации российского президента Кириенко в процессе сессии ПМЭФ назвал «фундаментальный запрос» граждан России. Он привел в пример мужчин, которые выпивают в гараже. Его слова передает издание «Московский Комсомолец». Кириенко высказался на обсуждении клиентоцентричного государства.

«Что говорят в гараже два мужика друг другу после первой бутылки? Ты меня уважаешь? На самом деле в государстве это запрос на уважение, защиту и заботу, эмоциональное сопереживание», — сказал Кириенко.

Также Кириенко считает, что по отношению к государству не следует применять слово «клиентоориентированность».