Не так давно, аналитики нескольких компаний провели ряд экспериментов. Они протестировали CRM-решения на прочность своими методами. Не особо ухищряясь, обнаружили целый ряд проблем и недоработок. И задались вопросом: Неужели производители не знают о столь явных проблемах в их решениях?
(далее…)

Несмотря на то, что вся сеть просто битком набита всякими досками объявлений, социальными сетями, форумами и прочими «средствами-для-поделиться-мнением», маркетологи так и не относятся серьезно к оценке отношения клиентов к своему бренду в онлайн медиа ресурсах. По крайней мере, так показывают результаты исследования Chief Marketing Officer (CMO) Council. (далее…)

Если пристально посмотреть на Twitter, то вполне реальной становится идея, высказанная автором Оуянгом в своем посте. Идея проста – Twitter может стать социальным решением по управлению взаимодействием с клиентами (CRM). Несмотря на то, что сама мысль о том, что достаточно простая технология, которая на сегодня используется еще даже не во всем мире, может стать основой новым корпоративным решениям нонсенс, есть одно замечание. (далее…)

Недавно я думал о том, как распространить написанную мной статью с помощью Facebook. Схема вырисовалась стройная, но уж очень нудная. Надо было бы найти своих друзей, получить от них отзывы по просмотру и прочтению статьи, надеяться, что они порекомендуют ее еще кому-то и т.д. Для чего я это все затеял? Потому что знал, что Facebook может помочь мне в решении этой задачи, а если бы я был хорошим автором, то и найти себе базу поклонников «таланта». (далее…)

По результатам одного из последних исследований Gartner, Inc., более трех четвертей респондентов  отметили, что они планируют в 2009-м году увеличить инвестиции в CRM проекты. Основной целью таких проектов является повышение уровня удержания клиентов и увеличение доли компании на рынке.
(далее…)

Страница123»

Календарь

Март 2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031