Альтернативные платежи: Новые возможности закрыть контракт

Alexander Smychnikov
3 марта 2009
Категория:
Альтернативные платежи: Новые возможности закрыть контракт
Клиенты из всемирной сети все чаще обращают свое внимание на альтернативные методы оплаты, поэтому торговцам, которые не хотят потерять продажи стоит задуматься над внедрением в свою работу хотя бы нескольких из них. Даже банки (несмотря на всю сложность обеспечения банковской безопасности) тоже взяли в работу несколько таких разработок и уже предоставляют клиентам услуги посредством так называемых платежных шлюзов.

Безусловно, основным материальным эквивалентом платежа в последние лет 10, да и сейчас, являются наличные и банковские платежные карты. Последние приобрели свою популярность большей мере благодаря удобству использования. Клиентам не приходится таскать с собой наличность. Но направления развития рынка платежных систем и безналичных расчетов на сегодняшний день дают серьезный толчок развитию именно альтернативным платежам.
Что же подталкивает к развитию?

Развитие коммуникаций, в частности Интернет и мобильных технологий, существенно изменило способы общения между людьми. Да и покупки из реального мира начали понемногу «смещаться» в мир виртуальный. Торговые компании адаптировались под новую тенденцию, предоставив широкий спектр каналов продаж, банки  пользователей новым набором инструментов для управления финансами, вроде онлайновой оплаты счетов и мобильного банкинга.

Не стоит забывать и о безопасности. Большинство банков давно и плотно работают над защитой своих клиентов от мошенничества, но клиентам не всегда по душе проходить набор авторизационных средств защиты. Торговцы не так сурово обеспечивают безопасность, как банки, потому что им сложнее, да и в нашей стране стандарты безопасности платежных карт еще очень молоды.

Однако проблема такая есть, на сегодняшний день есть масса компаний, которые помогают компаниям обеспечивать соответствие стандартам безопасности платежных карт, но альтернативные способы оплаты от этого становятся еще более популярными.

Ну, и наконец, есть такие ниши, которые не обслуживаются сегодня существующими платежными системами. Это относится к тем клиентам, которые просто не работают в рамках этих систем.

Альтернатива есть!

Именно благодаря всему вышеописанному, появился целый ряд альтернативных возможностей оплаты для клиентов, торговцев и банков. Примерный список включает следующие:

•    PayPal
•    WebMoney
•    Bill Me Later
•    Google  Checkout
•    Pinless Debit
•    Secure Vault Payments
•    eBillMe
•    Amazon Payments
•    Revolution Card
•    Bill2Phone
•    TrialPay
•    GreenDot

Большинство из этих систем оптимизированы для интернет коммерции и их основная функция – защита финансовой информации клиентов и снижение уровня мошенничества. Большинство систем и методов из списка – работают как в реальном мире, так и в виртуальном.

Выбор есть, но как выбрать? К примеру, для торговых организаций очень важно оценить соответствие метода особенностям их бизнеса. В таком случае им стоит обратиться к своим эквайрерам или процессинговым центрам, чтобы вместе ответить на следующие вопросы:

•    Сколько клиентов и менеджеров по продажам пользуются данным методом платежей?
•    Каков средний прирост доходности в моем сегменте рынка?
•    Может ли этот метод оплаты использоваться во всех моих каналах продаж?
•    Он поддерживает лишь одноразовые платежи или повторяющиеся тоже?
•    Сколько времени необходимо на получение мной денег по транзакции?
•    Могу ли я «заморозить» платеж до тех пор пока не получу продукт (услугу)?
•    Гарантирует ли данный метод корректную авторизацию транзакций?
•    Каков типичный процент мошеннических транзакций? Кто берет на себя ответственность в случае мошенничества в данном платежном методе?
•    Как решаются споры и вопросы по возвратам?
•    Могу ли я профинансировать покупку моего клиента?
•    Каковы средние комиссионные при взаиморасчете?
•    Сколько необходимо времени для интеграции данного метода оплаты? Могу ли просто пойти к производителю или дистрибьютору или необходимо внедрять метод через мой процессинговый центр?

Что дальше?

Большинство альтернативных методов платежей разрабатывались не для банковской системы, а не для проведения банковских платежей. Но ситуация меняется. Как утверждают аналитики, до 2012 года рынок отчислений за взаиморасчеты альтернативными методами оплаты получит прибыль в размере порядка 1,2 млрд. долларов США. Зная о таких цифрах, вряд ли банки будут оставаться в стороне.

Реклама на сайте

Бесплатное демо Salesforce CRM

Смотрите также

  1. HP движется к «облаку» в Азии

    HP анонсировали открытие нового исследовательского центра в Сингапуре. Он станет последним...

  2. Пришло время перекрестных продаж

    Если в нужное время и в нужном месте поговорить с клиентом, то перекрестные продажи могут стать...

  3. Зарабатываем лояльность клиентов

    Чтобы обеспечить лояльность своих клиентов недостаточно лишь предоставлять им качественные товары...

  4. Crowd Wisdom

    Из отзывов клиентов можно получить массу полезной и интересной информации. Однако не стоит...

  5. Лучшие практики продаж. Строим длительные отношения с клиентами

    Сейчас у менеджеров по продажам проблемы «выше крыши», но основной задачей было и остается...

Календарь событий

События: RSS лента
03 марта, 2015 вторник
  1. На сегодня никаких событий не намечено

Поставщики решений CRM

Поставщики решений CRM: RSS лента
  1. AT Consulting

    http://www.at-consulting.ru

    SAP, Oracle, IBM, Amdocs, Siebel

    AT Consulting