ONE Correspond – первое облачное приложение от Thunderhead.com

Alexander Smychnikov
28 сентября 2012
Категория:
ONE Correspond – первое облачное приложение от Thunderhead.com
Компания Thunderhead.com объявила о выходе в свет их первого облачного приложения, ONE Correspond для Salesforce, созданного на базе конструктора бизнес приложений Salesforce AppExchange. Этот шаг, по словам представителей компании, первый на пути к изменению парадигмы внутри Thunderhead и переходу к решениям нового поколения: мобильным, социальным и открытым.

ONE Correspond for Salesforce стало первым решением из запланированной линейки продуктов по управлению работой с клиентами в облаке, созданных на базе платформы привлечения клиентов ONE от Thunderhead.com. Приложение предназначено для управления работой с клиентами и опытом клиентов во взаимодействии с вашей компанией. Это поможет бизнесу не только удерживать уже существующих клиентов, но и активно расширять свою базу клиентов. ONE Correspond for Salesforce позволяет пользователям создавать персонализированные каналы коммуникаций с клиентами. Решение дает толчок к инновациям в сфере взаимодействия с клиентами в режиме реального времени. 

Базовой платформой, на которой создан продукт, является Force.com от компании Salesforce.com. ONE Correspond for Salesforce всегда доступно для тестирования и внедрения в рамках AppExchange (http://www.salesforce.com/appexchange).

«ONE Correspond for Salesforce – это представитель нового поколения решений по управлению опытом клиентов корпоративного уровня», - отметил Глен Манчестер (Glen Manchester), директор Thunderhead.com. «ONE – гибкое решение, открытое к новым возможностям и направленное на максимальную персонализацию общения с вашим клиентом. Это наш первый шаг на пути к полноценному портфелю проектов для социальных корпораций. Мы считаем, что это начало новой эры в мире решений по привлечению клиентов».

«Переход к социальной корпорации требует появления новых социальных, мобильных и открытых бизнес приложений», - говорит Майк Розенбаум (Mike Rosenbaum), старший вице-президент AppExchange. «AppExchange – это электронная витрина и конструктор, который дает возможность нашим партнерам моментально вывести продукт на рынок и предложить его тысячам компаний по всему миру, которые управляют своим бизнесом в облаке».

Решение позволяет работать с клиентами в режиме реального времени посредством множества каналов. Кроме того, поддержка мобильных устройств, позволяет активно использовать возможности ONE Correspond for Salesforce «в полях», не отрываясь от текущих заданий. Это дает возможность пользователям привлекать клиентов на любой стадии цикл продаж, создавать соответствующие предложения и квотации. 

Среди основных функций решения можно выделить:
  • Интеграцию с Salesforce
  • Встроенный редактор шаблонов, который дает возможность в режиме реального времени создавать нужные документы
  • Библиотеку шаблонных параграфов и содержания для более оперативного составления документации
  • Простой в обращении модуль для создания моделей данных, которыми обмениваются редактор и библиотека шаблонных текстов
  • Интеграцию с Salesforce Chatter

Реклама на сайте

Бесплатное демо Salesforce CRM

Смотрите также

  1. Ларри Эллисон: «Мне нравится слово «облако»

    Всегда ненавидящий облако и облачные вычисления глава Oracle Ларри Эллисон (Larry Ellison) резко...

  2. Переходим на облачную модель: полученные уроки

    Многие поставщики и производители не могут перейти в облако из-за своей медлительности и...

  3. Может ли переход в облако повысить лояльность клиентов?

    Давайте попробуем разобраться, является ли облачная среда секретным оружием, которое может помочь...

  4. Salesforce.com запускает Desk.com

    Salesforce.com вывели на рынок новый SaaS продукт – приложение класса help desk под названием...

  5. Облако меняет привычную работу CIO

    Как скоро облачные вычисления станут частью жизни директоров по информационным технологиям и...

Календарь событий

События: RSS лента
03 марта, 2015 вторник
  1. На сегодня никаких событий не намечено

Поставщики решений CRM

Поставщики решений CRM: RSS лента
  1. Terrasoft

    http://www.terrasoft.ru

    Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre. Автомобильные компании, банки, бизнес-услуги, медиа, издательские дома, некоммерческие организации, рекрутинг, страховые компании

    Terrasoft