Что общего у Salesforce.com Chatter, Google Wave и Apple iPhone/iPad?

Alexander Smychnikov
31 мая 2010
Категория:
Что общего у Salesforce.com Chatter, Google Wave и Apple iPhone/iPad?
Для большинства из нас ответ на этот вопрос очевиден. Все эти средства обеспечивают взаимодействие, они являются инновационными предложениями на рынке, возможно, вы даже назовете их «крутыми штуками». Хотя к Chatter, как средству корпоративного уровня, последнее определение применяется редко.

Все вышеуказанные ответы – верные, но не исчерпывающие. Давайте посмотрим на вещи немного по-другому. Отложим в сторону все еще неоцененную мощность социальных сетей и взаимодействия в рабочих процессах, несмотря на то, что социальные сети сейчас намного более популярны, нежели электронная почта. Для меня, к примеру, ответом является то, что все эти технологии удобны в использовании и многофункциональны.

Давайте начнем с iPad. Устройство новое, все его хотят, так что начало хорошее. Безоговорочно «крутая» вещь, но почему? Потому что она делает работу с вашими приложениями, электронной почтой и Интернетом простой. Дальше больше, он удобен, он помещается у вас на ладони. Если вы летите в командировку, у вас есть 10 минут с момента, когда шасси самолета коснулись земли до того, как надо бежать забирать багаж. 10 минут на проверку почты и т.п. Тут не то, что ноутбук, даже iPad будет не всегда удобен.

Тогда может быть iPhone? Он вообще в карман умещается, в нем тысячи приложений на все случаи жизни.  Понимаете, к чему я веду? К тому, что удобство часто бьет функциональность. Вспомните, сколько лет мы вводили текстовые сообщения 9-ю клавишами, пока не появились смартфоны с qwerty клавиатурой?

Вы слышали когда-то о keitai shousetsu? В Японии, половина всех наиболее продаваемых романов написана при помощи мобильных телефонов! Никто не говорит о том, что мобильный – наиболее удобное устройство для написания книг или текстов (я бы наверное свою статью полдня писал). Но вопрос опять в удобстве. Ведь ваш мобильный телефон всегда с вами, как правило, он всегда заряжен и помещается у вас в кармане.

А когда удобство и функциональность объединяются, то в итоге мы получаем уникальные вещи.

Все технологии, которые указаны в названии статьи, как раз демонстрируют симбиоз удобства и функциональности. Google Wave – это революция в нашем понимании сервиса электронной почты. Как правило, мы привыкли, что почта просто доступна всегда из любой точки планеты.

Электронная почта обеспечила отсутствие задержки при отправке и получении письма, все стало намного быстрее. Но возникла другая проблема, переписку можно потерять в ваших входящих папках, папках отправленных писем и т.д. Большинство технологий SaaS страдают от этого. Вы пробовали когда-то найти на Facebook ваше сообщение, которое вы размещали на «стене» друга месяца три назад. Google Wave помогает решить этот вопрос для почты.

Salesforce.com Chatter в чем-то похож на Google Wave. Теперь отпадает возможность просматривать информационные сообщения, можно просто посмотреть в ленту новостей после авторизации в Salesforce.com. Chatter упрощает функции обновления, обеспечения доступа с мобильных устройств и много другое. Функциональность + удобство – вот основной лозунг этой технологии.

Итак, подведем итог. Великие приложения и технологии меняют наше мнение о том, что мы делаем. Они упрощают нашу работу. Есть еще приложения-«убийцы». Такие приложения заставляют нас забыть о том, как мы делали раньше нашу работу.

Вы помните, когда в последний раз переключали каналы на телевизоре вручную на панели, а не на пульте дистанционного управления? Удобство – главное в развитии.

Реклама на сайте

Бесплатное демо Salesforce CRM

Смотрите также

  1. Назад в будущее облака. Часть 1

    Часто аналитикам задают вопрос «Что будет с рынком ИТ через десять лет, кто будет...

  2. ТОП 10 технологий 2011 года

    Как всегда накануне пришествия Нового Года Gartner пытается предсказать, что же будет...

  3. Salesforce.com. Не просто CRM, а просто не CRM

    Salesforce.com, в...

  4. Аналитики вдохновились «облачным» прогрессом Microsoft

    Аналитики на Уолл стрит невероятно довольны  достижениями Microsoft на рынке приложений и...

  5. «Конец» Microsoft. Открываются двери в новое «облако»

    Данный материал является адаптированным переводом авторской...

Календарь событий

События: RSS лента
03 марта, 2015 вторник
  1. На сегодня никаких событий не намечено

Поставщики решений CRM

Поставщики решений CRM: RSS лента
  1. AT Consulting

    http://www.at-consulting.ru

    SAP, Oracle, IBM, Amdocs, Siebel

    AT Consulting